手机支持联通4G但只能使用3G网络的原因可能有以下一些,可根据自己的实际情况进行排除处理。
1、如手机为行货版本,且销售方明确告知支持使用联通4G网络,则可能是你的手机卡仅支持3G,而非4G卡,可重新办理一张联通4G卡使用,或升级到联通4G合约套餐(前提是你当前使用的3G卡为非合约期内的卡);
2、如手机为水货或港行版,卖家申请支持联通4G,但实际可能并不支持,一些水货或港行只能支持FDD-LTE网络,但也仅限于支持国外限定地区的FDD网络,在国内需要进行破解或文件升级方可支持使用联通4G网络。部分水货或刚刚也可能支持国内FDD网络但不支持国内TDD-LTE网络,因此,如果你所在的地区并没有覆盖到FDD网络,则无法使用该制式的4G网络。
3、在满足联通4G手机和联通4G套餐后,还有最后一个条件,即你所在的地区有联通4G网络覆盖,且所处位置的4G网络信号稳定,如无网络覆盖,则无法使用4G网络,手机会根据当地信号自动跳转到3G或2G网络使用。