1、如果改语音包是额外叠加的,不是主套餐的语音的话,可访问移动10086.cn,选择自己手机号码所在的地区,点击导航栏上面的网上营业厅,在右边点击“立即登录”,使用自己的手机号码和服务面登录:
登录之后可以看到个人中心,在左侧,我的查询-我的业务-已开业务中就能看到自己已经办理的业务了,在业务中找到这个语音包并退订即可。
2、如果要退订的市话包是主套餐内的,则无法退订,要取消的话只能将整个套餐更换掉,套餐变更的话可在移动网上营业厅或手机营业厅办理;
3、拨打移动人工客服咨询并取消市话包。
时间: 2023-10-24 15:52:19