移动办理套餐并更时套餐存在互斥怎么办？

套餐存在互斥通常有以下几种情况：

1、当前的套餐的是有合约期或协议期的，合约期内只能提高套餐不能降低套餐，如果是将现有套餐换成更低月费的套餐的话，会存在套餐互斥，这种情况只能等合约期结束后才能降低套餐，此外合约期内的手机号码也不能销户、过户和停机保号。

2、当前套餐办理了移动的某个活动，这个活动是与新套餐互斥的，可以拨打10086客服咨询并取消这个活动后就可以办理新套餐了。