opoor9客户服务

2月14日，中国宣布推出4G业务，发布了首批天翼4G套餐资费标准，包括月付套餐、半年卡套餐和年卡套餐；同时推出天翼4G的品牌广告“分享美好生活”。据悉，中国电信首批将在近百个城市提供4G服务。 通过与中国移动之前推出的4G上网套餐的对比来看，中国电信和中国移动资费水平基本相当。只不过，中国电信天翼4G上网卡套餐起步更高，没有400M和600M两档。中国移动推出的4G数据流量资费包共设7档，分别是40元含400M、50元含400M、70元含1G、100元含2G、130元含3G、180元含5G、280元含10

中国电信在2月14日正式启动4G商用，随之也出炉了天翼4G套餐资费标准，套餐包括月付套餐、半年卡套餐和年卡套餐，而在此时前，天津市区外环线以内地区的4G网络已经基本建设完毕并有4G信号覆盖。 记者从中国电信官网上了解到，中国电信的天翼4G上网卡套餐分为月付70元、100元、130元、200元以及280元5档，分别对应每月1G、2G、3G、6G以及10G流量。中国电信为方便用户使用，还分别推出了半年卡和年卡套餐，其中半年卡300元，包含6G流量（6个月内使用），年卡为600元，包含12G流量（12个月内使用

前几天，在业务支撑工作会上，有人给与会的领导们展示了一个客户流量查询的实例： “尊敬的客户：截止2月8日16时，您本月套餐内流量使用情况：已使用国内2G/3G流量259.21M，剩余1788.79M；已使国内2/3/4G流量30.00M，剩余0.00M；已使用省内4G流量287.38M，剩余15472.62M；已使用省内2/3/4G融合流量0.00M，剩余100.00M；以上信息仅供参考，具体以详单为准。” 这是一个客户发起流量查询后，收到的回复信息，并被客户评论为：“简直是超越了人类的理解极限。” 亲，

星级服务介绍 星级服务是中国电信在原有VIP服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服务体系. 向"消费稳定,网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时为星级客户提供积分倍增.10000号优先接入.宽带紧急复机.星级客服经理.宽带上门服务等一系列差异化服务,是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措.客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服务权益越多. 客户星级评定 中国电信将根据客户移动.宽带.固定电话等消费贡献.网龄.信用等,对客户进行综合评分,计算客户成长值,按照

办理方式 1.网上营业厅 2.手机营业厅客户端办理 3.拨打10086客户服务热线 4.移动沟通100实体营业厅 5.发送短信办理(如下图)